Dasar Privasi shoe33
Perlindungan Data Ahli Malaysia

1Pengenalan

shoe33 adalah platform kasino dalam talian yang beroperasi di Malaysia dan berkomited sepenuhnya untuk melindungi privasi setiap ahli yang menggunakan perkhidmatan kami. Kami memahami bahawa kepercayaan adalah asas kepada hubungan kami dengan anda, dan perlindungan data peribadi anda adalah keutamaan kami.

Dasar Privasi ini telah disediakan mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Ia menerangkan dengan telus bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda dari momen anda mendaftar akaun shoe33 sehinggalah anda menutupnya.

Kami menggalakkan anda membaca Dasar Privasi ini secara keseluruhan. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, pasukan sokongan shoe33 sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

2Data Peribadi Yang Kami Kumpul

shoe33 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah pecahan kategori data yang kami kumpul:

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data peribadi yang dikumpul oleh shoe33 digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti ahli mengikut keperluan undang-undang.
• Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) melalui kaedah pembayaran tempatan yang sah.
• Memberikan akses kepada permainan dan perkhidmatan shoe33 termasuk slot, live casino, blackjack, poker, roulette, loteri, pertaruhan sukan Liga Super Malaysia dan EPL, badminton, e-sukan, serta kriket.
• Menghantar notifikasi berkaitan akaun, transaksi, dan promosi yang relevan kepada anda.
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, serta aktiviti haram lain di platform.
• Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.
• Menyokong program Permainan Bertanggungjawab dan mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan.
• Menambah baik produk, perkhidmatan, dan pengalaman pengguna platform shoe33 secara berterusan.

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu, melainkan diwajibkan oleh undang-undang.

4Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

shoe33 mengambil pendekatan yang sangat terhad dalam berkongsi data peribadi ahli. Data anda hanya akan dikongsi dalam situasi berikut:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan bank-bank Malaysia yang menyokong FPX bagi tujuan memproses deposit dan pengeluaran RM.
• Pengesahan Identiti: Penyedia perkhidmatan KYC (Know Your Customer) pihak ketiga yang telah diluluskan bagi tujuan mengesahkan identiti ahli.
• Pihak Berkuasa: Agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Penyedia infrastruktur IT yang membantu mengendalikan platform kami, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

5Keselamatan Data

shoe33 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi ahli sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami gunakan termasuk:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dipindahkan antara peranti anda dan pelayan kami.
• Enkripsi AES-256 untuk data yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun ahli.
• Pemantauan 24/7 terhadap aktiviti mencurigakan dan percubaan akses tanpa kebenaran.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas.
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan segera.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Oleh itu, kami juga menggalakkan anda untuk menggunakan kata laluan yang kukuh, mengaktifkan 2FA, dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun.

6Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform shoe33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis prestasi platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami memperbaiki perkhidmatan.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan promosi yang relevan. Anda boleh melumpuhkan jenis kuki ini melalui tetapan pelayar anda.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah bahagian platform shoe33.

7Hak-hak Anda di Bawah PDPA

Sebagai ahli shoe33 dan subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami melalui e-mel di support@shoe33.net atau melalui live chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

8Tempoh Penyimpanan Data

shoe33 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun daripada tarikh interaksi.
• Data kuki: Bergantung kepada jenis kuki – antara sesi semasa sahaja hingga maksimum 2 tahun.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya tidak dapat dikaitkan dengan anda.

9Perlindungan Kanak-kanak

Platform shoe33 adalah eksklusif untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur. Jika kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan.

Ibu bapa atau penjaga yang percaya anak mereka telah mendaftar akaun di shoe33 diminta menghubungi kami dengan segera di support@shoe33.net untuk tindakan segera diambil.

10Pindaan Dasar Privasi

shoe33 berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notis yang jelas di halaman utama platform shoe33.
• E-mel pemberitahuan kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
• Notifikasi dalam apl sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini Dasar Privasi kami. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

11Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami:

• E-mel: support@shoe33.net
• Live Chat: Tersedia 24/7 di platform shoe33
• Masa Respons: Dalam masa 24 jam untuk e-mel; dalam masa 5 minit untuk live chat

Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami atau halaman Permainan Bertanggungjawab untuk maklumat lanjut berkaitan perlindungan ahli di shoe33.